Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Samuel Lorenzo Álvarez (nombre comercial Samuellorenz@), con DNI 78613183E y domicilio en Urbanización San Antonio de Padua 6, La Orotava, Santa Cruz de Tenerife (España).

Puedes contactar con el responsable en el correo electrónico samloralv@gmail.com o en el teléfono 633 404 335.

2. Datos que recogemos

A través del formulario de contacto recogemos los siguientes datos:

• Nombre y apellidos
• Empresa (opcional)
• Correo electrónico
• Teléfono
• Servicio que necesitas
• Presupuesto aproximado (opcional)
• Descripción del proyecto
• Aceptación de esta política de privacidad

Si utilizas el asistente virtual de la web, también se almacenan los mensajes de la conversación y, si los facilitas, tu nombre, correo electrónico, teléfono y el resumen de lo que necesitas. Estas conversaciones se guardan de forma seudónima, asociadas a una sesión anónima del navegador y no a una cuenta de usuario.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizan exclusivamente para atender tu solicitud de información o presupuesto, mantener la comunicación necesaria para preparar una propuesta y, en su caso, gestionar la relación profesional derivada del servicio contratado. En el asistente virtual, los datos se usan para responder a tus dudas y, si lo autorizas al facilitarlos, para enviarte una propuesta.

No utilizamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales sin tu consentimiento.

4. Base jurídica

La base legal para el tratamiento es el consentimiento que otorgas al enviar el formulario (artículo 6.1.a del RGPD) y, cuando exista una relación contractual, la ejecución de ese contrato (artículo 6.1.b del RGPD).

5. Conservación de los datos

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para responder a tu solicitud y, si surge una relación profesional, durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y mercantil. Cuando dejan de ser necesarios, se eliminan de forma segura.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. Para el funcionamiento del sitio se utilizan proveedores tecnológicos de alojamiento, base de datos y envío de correo electrónico que actúan como encargados del tratamiento con las garantías exigidas por el RGPD.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a samloralv@gmail.com. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo el uso de conexiones cifradas y el acceso restringido a la información.

9. Menores de edad

Los servicios de este sitio están dirigidos a mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores de edad.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o técnicos. La versión vigente es la publicada en esta página.